1. Resumo em linguagem simples
- No uso apenas local, os seus dados de vendas, estoque e clientes ficam no seu computador — nós não temos acesso a eles.
- No Vendaí Nuvem, esses dados também ficam na nuvem para sincronizar com o seu celular e ter backup.
- Nunca vendemos seus dados. Não enviamos senhas nem dados completos de cartão para nossos servidores de erro.
2. Quem é o controlador
O controlador dos dados de conta e assinatura é [RAZÃO SOCIAL / CNPJ], contato [E-MAIL]. Para os dados operacionais da sua loja (clientes, vendas), veja a seção 5.
3. Que dados tratamos
- Cadastro/conta: nome, e-mail, telefone, nome e CNPJ da loja.
- Assinatura: dados de cobrança processados pela Stripe (não armazenamos o número completo do cartão em nossos servidores).
- Uso e diagnóstico: versão do app, sistema operacional, eventos de erro (via Sentry), sem conteúdo sensível.
- Dados operacionais (só no Vendaí Nuvem): registros de vendas, produtos, estoque, caixa e clientes que você cadastra.
4. Para que usamos e base legal
- Prestar o serviço (execução de contrato) — sincronização, backup, app.
- Cobrança e prevenção a fraude (execução de contrato / obrigação legal).
- Suporte e comunicação sobre o serviço (legítimo interesse / execução de contrato).
- Melhoria e correção de falhas (legítimo interesse), com dados de diagnóstico minimizados.
5. Dados dos seus clientes (você é o controlador)
Os dados que você cadastra sobre os seus próprios clientes (nome, contato, histórico de compras, fiado) pertencem à sua operação. Nessa relação, você é o controlador e o Vendaí é o operador, tratando esses dados apenas para fornecer o sistema. Cabe a você garantir base legal e informar seus clientes conforme a LGPD.
6. Compartilhamento e operadores
Não vendemos dados. Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que sustentam o serviço:
- Stripe — processamento de pagamentos da assinatura;
- Railway — infraestrutura de nuvem e banco de dados;
- Sentry — monitoramento de erros (com remoção de dados sensíveis).
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Onde os dados ficam
Dados locais ficam no seu computador. Dados do Vendaí Nuvem ficam na infraestrutura do nosso provedor de nuvem. Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.
8. Segurança
Usamos senhas com hash (bcrypt), armazenamento cifrado de credenciais "lembradas" no desktop, comunicação por HTTPS com a nuvem e validação de acesso por token de licença. Nenhum sistema é 100% imune; adotamos medidas razoáveis e proporcionais ao risco.
9. Retenção e exclusão
Mantemos dados de conta enquanto durar a relação e pelos prazos legais aplicáveis. Ao encerrar a Nuvem, os dados operacionais na nuvem podem ser excluídos após um período de carência (ver Política de Cancelamento). Você pode solicitar exclusão conforme a seção 10.
10. Seus direitos na LGPD
Você pode solicitar: confirmação e acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta escrever para o contato da seção 12. Responderemos nos prazos legais.
11. Cookies (site)
O site institucional pode usar cookies essenciais e de medição de audiência. O aplicativo desktop não usa cookies de rastreamento publicitário.
12. Contato do Encarregado (DPO)
Encarregado pelo tratamento de dados: [NOME] — [E-MAIL DO DPO].